আপনার পছন্দের product নির্বাচন করে size ও quantity select করুন এবং Add to Cart অথবা Buy Now অপশনে গিয়ে প্রয়োজনীয় delivery information দিয়ে order complete করুন
Cash on Delivery (COD) কি available?
হ্যাঁ, Clozfare-এ Cash on Delivery সুবিধা available রয়েছে। Delivery পাওয়ার সময় product-এর payment করতে পারবেন
Delivery charge কত?
Delivery charge আপনার delivery location-এর উপর নির্ভর করে।
অর্ডার করার সময় checkout page-এ applicable delivery charge দেখতে পারবেন।
কিছু campaign বা combo offer-এ Free Delivery থাকতে পারে।
আমার order confirm হয়েছে কিনা কীভাবে বুঝবো?
Order successfully place করার পর প্রয়োজনীয় order information পাওয়া যাবে। প্রয়োজনে Clozfare-এর team phone call বা message-এর মাধ্যমে order confirmation করতে পারে।
ভুল size order করলে কি exchange করা যাবে?
হ্যাঁ, stock availability সাপেক্ষে size exchange করা যেতে পারে।
তবে product অবশ্যই unused, unwashed এবং unworn condition-এ থাকতে হবে।
Product exchange করার কতদিনের মধ্যে request করতে হবে?
Product পাওয়ার পর 6-8 ঘণ্টার exchange request করতে হবে। এর পর exchange request গ্রহণ করা নাও হতে পারে।
Product damaged বা wrong product পেলে কী করবো?
Wrong, damaged বা defective product পেলে product ব্যবহার না করে যত দ্রুত সম্ভব আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
Order ID এবং প্রয়োজনীয় ছবি/video চাইতে পারে আমাদের team।
Verification-এর পর applicable solution দেওয়া হবে।
Refund কি পাওয়া যাবে?
Refund সাধারণত wrong/defective product-এর replacement সম্ভব না হলে, অথবা Clozfare-এর কারণে order fulfil করা সম্ভব না হলে বিবেচনা করা হবে।
বিস্তারিত জানতে আমাদের Refund Policy দেখুন।
